G2メガネの左右の映像が重なって見え、違和感がある

G2メガネを装着したときに左右の映像が重なって見え、違和感がある場合は、まずファームウェアが最新バージョンか確認してください。更新がある場合は更新し、問題が解決するか確認してください。

続いて、片目ずつ表示を確認してください。

• 左目だけで左側のディスプレイを、右目だけで右側のディスプレイをそれぞれ確認してください。
• 左右で表示の高さ、明るさ、または画像サイズに違いがあるかお知らせください。

調査のため、以下の情報を添えてお問い合わせください。

• すでに試した対処方法。
• G2メガネのシリアル番号（SN）。
• 度付きレンズをご使用の場合は、処方内容。
• G2メガネを装着した状態の、正面と側面の写真。
• 問題が発生した後、Even Realitiesアプリからログを送信してください。ログのアップロード方法
• 視力矯正手術を受けたことがあるかどうか。ある場合は、その種類。