G2メガネのディスプレイがフリーズする、または反応しない

G2メガネのディスプレイがフリーズする、または操作に反応しない場合は、以下をお試しください。

G2メガネを再起動する

以下のいずれかの方法で再起動してください。

• 方法1 - タッチパッド：左右のテンプルにあるタッチパッドを素早く5回タップしてください。再起動が完了すると、音が鳴ります。
• 方法2 - 充電ケース：G2メガネを充電ケースに正しくセットし、ケースを電源に接続した状態で、7秒以内に、充電ケースに接続されている電源ケーブルを素早く3回抜き差ししてください。LEDインジケーターが白とオレンジに交互に点滅した場合、再起動は完了です。

再起動後、問題が解決したか確認してください。

問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。

1. すでに試した対処方法。
2. 着用検知機能を無効にした状態で、症状が確認できる動画。
3. G2メガネのシリアル番号（SN）。
4. 問題が発生した後、Even Realitiesアプリからログを送信してください。ログのアップロード方法