Even RealitiesアプリでG2メガネの充電状況やバッテリー残量が充電中に更新されない場合は、以下をお試しください。
- タッチパッドでG2メガネを再起動する
左右のつる（テンプル）にあるタッチパッドを同時に5回タップしてください。再起動が完了すると、再起動を知らせる音が鳴ります。その後、G2メガネを充電ケースに入れてケースのふたを閉じ、アプリの表示が更新されるか確認してください。
- 充電ケースを使ってG2メガネを再起動する
アプリの表示が更新されない場合は、G2メガネを充電ケースに正しくセットし、ケースを電源に接続した状態で、7秒以内に、充電ケースに接続している電源ケーブルを素早く3回抜き差ししてください。
LEDインジケーターが白色とオレンジ色に交互に点滅したら、再起動は完了です。その後、アプリの表示が更新されるか確認してください。
問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。
- G2メガネのシリアル番号（SN）
- 電源に接続した充電ケースにG2メガネを入れたときの、充電ケースのLEDインジケーターの状態を示す動画。アプリに表示される充電状況の変化も映してください。
- G2メガネをアプリに接続した状態で問題を再現した後、アプリからログを送信してください。
- 問題が発生した時刻
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