G2メガネが充電ケース内で充電されず、ケースのLEDインジケーターが点滅する

G2メガネを充電ケースに入れても充電されず、ケースのLEDインジケーターが点滅する場合は、以下をお試しください。

1. 充電ケースを確認する

G2メガネを充電ケースから取り出し、充電ケースを電源に接続してください。LEDインジケーターが3秒間点灯し、その後自動的に消灯するか確認してください。この動作が確認できれば、充電ケースは正常に動作しています。

2. 充電接点を確認する

充電ケース内の充電接点を清掃し、G2メガネを充電ケースに正しくセットしてください。LEDインジケーターが3秒間点灯し、その後自動的に消灯するか確認してください。続いて、G2メガネを軽く押さえながら、LEDインジケーターの状態をもう一度確認してください。

3. G2メガネを再起動する

G2メガネをケースに正しくセットし、ケースを電源に接続してください。ケースを電源に接続した状態で、7秒以内に、充電ケースに接続されている電源ケーブルを素早く3回抜き差ししてください。再起動が完了すると、LEDインジケーターが白色とオレンジ色に点滅します。その後、問題が解消されたか確認してください。

4. アダプターを交換する

別の電源アダプターを使用し、問題が発生するか確認してください。

5. 充電ピンを確認する

充電ケース内にある4本すべての充電ピンを押し込むことができ、離すと元に戻ることを確認してください。

問題が解決しない場合は、以下の情報をご提供ください。

1. 以下の様子が確認できる短い動画。
   • G2メガネを入れずに充電ケースを電源に接続したときの様子。
   • G2メガネを充電ケースに入れたときの様子。
   • オレンジ色のLEDインジケーターが点滅し続ける場合、ケースを開けて両手でG2メガネの両端を軽く押さえたときの様子。
   • G2メガネを充電ケースから取り出した後の様子。

   G2メガネ、充電ケース、LEDインジケーターがはっきり映るようにしてください。撮影例はG2の充電トラブルシューティング用動画の録画方法をご確認ください。

2. すでに試した対処方法。
3. G2メガネのシリアル番号（SN）。また、G2メガネをEven Realitiesアプリに接続した状態で問題が発生した後、アプリからログを送信してください。ログのアップロード方法
4. 問題が発生した日付と時刻。
5. 充電ケース内の充電ピンと、左右のテンプルにある充電接点の写真。
6. 左右のテンプルを折りたたんだ状態と広げた状態の写真。トラブルシューティング用にG2のテンプルを撮影する方法をご確認ください。