Even Realitiesアプリの充電状態とG2メガネの実際の充電状態が一致しない

Even Realitiesアプリに表示される充電状態が、G2メガネの実際の充電状態と一致しない場合は、以下をお試しください。

1. 充電ケースを開けて3秒待ってから、その後アプリ内の充電状態が変化するかどうかを確認してください。
2. G2メガネを充電ケースから取り出して3秒待ってください。その後、G2メガネを充電ケースに戻してさらに3秒待ってから、アプリ内の充電状態をもう一度確認してください。

最後に充電ケースを閉じ、アプリ内の充電状態をもう一度確認してください。

問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。

1. すでに試した対処方法。
2. 以下の様子が確認できる短い動画。
   • G2メガネを入れずに充電ケースを電源に接続したときの様子。
   • G2メガネを充電ケースに入れたときの様子。
   • オレンジ色のLEDインジケーターが点滅し続ける場合、ケースを開けて両手でG2メガネの両端を軽く押さえたときの様子。
   • G2メガネを充電ケースから取り出した後の様子。

   G2メガネ、充電ケース、LEDインジケーターがはっきり映るようにしてください。撮影例はG2の充電トラブルシューティング用動画の録画方法をご確認ください。

3. 充電ケース内の充電ピンと、左右のテンプルにある充電接点の写真。
4. 左右のテンプルを折りたたんだ状態と広げた状態の写真。トラブルシューティング用にG2のテンプルを撮影する方法をご確認ください。
5. G2メガネのシリアル番号（SN）。
6. G2メガネをEven Realitiesアプリに接続した状態で問題が発生した後、アプリからログを送信してください。 ログのアップロード方法
7. 問題が発生した日付と時刻。