G2メガネの充電に問題がある場合、サポートチームから短い動画の提供をお願いすることがあります。動画があると、問題の原因をより正確に特定できます。
以下の内容を順番に撮影してください。
- G2メガネを中に入れずに、充電ケースを電源に接続してください。LEDインジケーターがはっきり映るようにしてください。
- G2メガネを充電ケースに入れ、そのときの状態を撮影してください。
- オレンジ色のLEDインジケーターが点滅し続ける場合は、ケースを開き、両手でG2メガネの両端をそっと押し下げてください。LEDインジケーターが点滅し続けるかどうかを映してください。
- G2メガネを充電ケースから取り出し、そのときの状態を撮影してください。
動画全体を通して、G2メガネ、充電ケース、LEDインジケーターがはっきり見えるようにしてください。
撮影時の参考として、この記事の下部に添付されているサンプル動画をダウンロードしてください。