Se l’area di visualizzazione degli occhiali G2 sfarfalla, verifica quanto segue prima di procedere con la risoluzione dei problemi:
- La batteria degli occhiali è superiore al 50%.
- L’app Even Realities e il firmware degli occhiali sono aggiornati.
- Gli occhiali rimangono connessi all’app.
- Il Rilevamento dell’usura è disattivato.
Una volta soddisfatte queste condizioni, segui questi passaggi:
- Controlla se il display sfarfalla rapidamente e continuamente oppure solo occasionalmente o a intervalli regolari.
- Se lo sfarfallio è occasionale o periodico, riavvia gli occhiali toccando rapidamente cinque volte il touchpad su ciascuna delle due aste, quindi controlla se il problema persiste.
Se il display sfarfalla rapidamente e continuamente, oppure se il problema persiste dopo il riavvio, contattaci fornendo:
- Un video che mostri lo sfarfallio.
- Foto di entrambe le aste, sia chiuse sia aperte. Consulta Come fotografare le aste degli occhiali G2 per la risoluzione dei problemi.
- Il numero di serie (SN) dei tuoi occhiali.
- I log del dispositivo caricati dopo che il problema si è verificato di nuovo, mentre gli occhiali sono connessi all’app Even Realities. Segui la guida Come caricare i log.
- La data e l’ora in cui si è verificato il problema.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact