Verifica se gli occhiali G2 hanno il firmware più recente. Se è disponibile un aggiornamento, aggiorna gli occhiali e controlla se il problema persiste.
Copri un occhio alla volta: usa l’occhio sinistro per guardare il display sinistro e l’occhio destro per guardare quello destro. Indicaci se l’altezza del display, la luminosità o le dimensioni dell’immagine differiscono tra i due lati.
Contattaci fornendo le seguenti informazioni per permetterci di esaminare il problema:
- Le procedure di risoluzione dei problemi che hai già provato.
- Il numero di serie (SN) degli occhiali G2.
- La tua prescrizione, se usi lenti graduate.
- Foto frontali e laterali di te con gli occhiali indossati.
- Carica i log tramite l’app Even Realities dopo che si è verificato il problema. Segui le istruzioni in Come caricare i log.
- Se hai subito un intervento di correzione della vista e, in caso affermativo, di quale tipo.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact