Se una lente di G2 non mostra i contenuti, segui questi passaggi.
Controlla la connessione all'app. Assicurati che gli occhiali rimangano connessi all'app Even Realities.
Disattiva Rilevamento dell'usura nell'app e controlla il risultato.
Tocca rapidamente cinque volte entrambi i pannelli tattili per riavviare gli occhiali, quindi controlla il risultato.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni per consentirci di indagare:
- I passaggi di risoluzione del problema che hai già provato.
- Il numero di serie (SN) degli occhiali G2.
- Carica i log tramite l'app Even Realities dopo che si verifica il problema. Segui Come caricare i log.
- Un video che mostri il problema del display.
- La data e l'ora in cui si è verificato il problema.
- Foto di entrambe le aste aperte e chiuse. Consulta Come fotografare le aste di G2 per la risoluzione dei problemi.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact