Se gli occhiali G2 che hai già utilizzato non mostrano contenuti su nessuna delle due lenti, segui questi passaggi.
Tieni premuti contemporaneamente i pannelli tattili di entrambe le aste per 1 secondo per attivare o disattivare la Modalità Silenzioso. Ripeti l’azione per controllare la modalità.
Se gli occhiali sono connessi all’app, disattiva Rilevamento dell’usura e tocca due volte il pannello tattile per verificare se si attivano.
Collega la custodia all’alimentazione e posiziona correttamente gli occhiali al suo interno. Controlla se la spia si accende per circa 3 secondi e poi si spegne.
Posiziona correttamente gli occhiali nella custodia e collegala all’alimentazione. Scollega e ricollega rapidamente il cavo di alimentazione della custodia tre volte entro 7 secondi. I lampeggi bianchi e arancioni indicano che il riavvio è riuscito. Togli gli occhiali dalla custodia e tocca due volte i pannelli tattili per verificare se il display si attiva.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni, così potremo indagare:
- I passaggi di risoluzione dei problemi che hai già provato.
- Un video che mostri il problema del display e la spia della custodia sia con gli occhiali all’interno sia con la custodia vuota collegata all’alimentazione.
- Il numero di serie (SN) dei tuoi occhiali G2.
- Dopo che il problema si è verificato mentre gli occhiali sono connessi all’app Even Realities, carica i log dell’app. Segui Come caricare i log.
- La data e l’ora in cui si è verificato il problema.
- Foto di entrambe le aste chiuse e aperte. Consulta Come fotografare le aste di G2 per la risoluzione dei problemi.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact