Se i tuoi nuovi occhiali G2 non mostrano contenuti su nessuna delle due lenti, segui questi passaggi.
Controlla la Modalità Silenzioso. Assicurati che gli occhiali non siano in Modalità Silenzioso. Tieni premuti contemporaneamente i pannelli tattili di entrambe le aste per 1 secondo per attivare o disattivare la Modalità Silenzioso.
Posiziona correttamente gli occhiali nella custodia e collegala all’alimentazione con il cavo originale. Controlla se la spia si accende per circa 3 secondi e poi si spegne.
Se accade, attendi 10 secondi, togli gli occhiali dalla custodia, indossali e tocca due volte il pannello tattile per verificare se il display si attiva.
Regola i naselli e la posizione degli occhiali verso l’alto o il basso, quindi controlla il risultato.
Tocca rapidamente cinque volte entrambi i pannelli tattili per riavviare gli occhiali, quindi controlla il risultato.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni, così potremo indagare:
- I passaggi di risoluzione dei problemi che hai già provato.
- Un video che mostri la spia della custodia mentre gli occhiali sono al suo interno.
- Un video che mostri il problema del display.
- Se cambiando la posizione in cui indossi gli occhiali riesci a vedere il display, invia:
- Foto frontali e laterali che mostrino una posizione comoda in cui il display risulta incompleto.
- Foto frontali e laterali che mostrino la posizione in cui il display è visibile per intero.
- Il numero di serie (SN) dei tuoi occhiali G2.
- Foto di entrambe le aste chiuse e aperte. Consulta Come fotografare le aste di G2 per la risoluzione dei problemi.
- Dopo che il problema si è verificato mentre gli occhiali sono connessi all’app Even Realities, carica i log dell’app. Segui Come caricare i log.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact