Description du problème
L’affichage est incomplet lors d’une utilisation normale : la partie inférieure de l’écran semble coupée.
Marche à suivre
Étape 1 : vérifier que les lunettes sont bien positionnées
- Position de port correcte des Even G2 A.
Position de port correcte des Even G2 B.
- Vues de face, les lunettes doivent avoir le bord supérieur de la monture légèrement sous les sourcils ; vues de profil, les branches doivent reposer confortablement contre votre tête.
Étape 2 : ajuster les supports des plaquettes de nez
La hauteur des supports des plaquettes de nez influe directement sur la position de l’affichage. Ajustez-les en fonction de la position actuelle des lunettes, en vous aidant des images ci-dessous.
Avant tout ajustement, veuillez noter : les lunettes connectées contiennent des composants électroniques fragiles. Ne pliez ni ne tordez les branches avec force dans le sens vertical, vers le haut ou le bas. N’essayez jamais non plus de tordre ou d’ajuster manuellement les charnières. Une manipulation inadaptée peut facilement sectionner les câbles internes ou endommager la structure. Les dommages physiques de cette nature causés par l’utilisateur peuvent ne pas être couverts par la garantie.
Cas A : le bas de l’écran ne s’affiche pas entièrement ou est plus sombre que d’habitude.
Si le bord supérieur de la monture est au-dessus des sourcils, les plaquettes de nez sont peut-être trop hautes. Suivez les étapes de l’image ci-dessous pour écarter les plaquettes sur les côtés et abaisser l’ensemble des lunettes.
- Si le bord supérieur de la monture n’est pas au-dessus des sourcils, mais que la monture est très proche du visage, les plaquettes sont peut-être également trop hautes. Vous pouvez de même les écarter sur les côtés comme indiqué sur l’image.
Cas B : le haut de l’écran ne s’affiche pas entièrement ou est plus sombre que d’habitude.
- Si le bord supérieur de la monture est nettement sous les sourcils, les supports des plaquettes sont peut-être trop bas. Suivez les étapes de l’image ci-dessous pour rapprocher les plaquettes vers le centre.
Avec un bon ajustement, le bord supérieur de la monture doit se trouver légèrement sous les sourcils. Il peut être nécessaire d’ajuster plusieurs fois les supports des plaquettes pour obtenir la position optimale.
Étape 3 : retirer les lunettes et régler la hauteur de l’écran dans l’application Even Realities
Si une partie de l’image reste invisible alors que les lunettes sont correctement positionnées, vous pouvez régler la hauteur de l’image dans l’application Even Realities.
Assurez-vous que les lunettes sont connectées à l’application Even Realities. Ouvrez les paramètres d’affichage pour voir la hauteur d’écran par défaut.
- Si la partie inférieure de l’écran est coupée, augmentez la hauteur d’affichage au maximum dans l’application Even Realities.
- Si la partie supérieure de l’écran est coupée, diminuez la hauteur d’affichage au minimum dans l’application Even Realities.
Remarque : lors de l’ajustement des lunettes, ne tirez pas les branches vers le haut ou le bas. Cela réduit leur stabilité et peut également endommager les composants électroniques, ce qui annule votre garantie.
Après l’ajustement, vérifiez si vous voyez l’image entière. Si elle est toujours incomplète, ajustez finement le support des plaquettes en fonction de la partie actuellement masquée.
Pour toute autre question, contactez l’équipe d’assistance Even.