Si la imagen de las G2 se ve incompleta, sigue estos pasos.
Ajusta las plaquetas nasales y la posición de las gafas, y comprueba si mejora la visualización. Consulta este vídeo de ajuste de las plaquetas nasales.
Si solo falta una parte del contenido mostrado, toca rápidamente cinco veces ambos paneles táctiles para reiniciar las gafas.
Si el problema persiste, contacta con nosotros y facilita esta información para que podamos investigarlo:
- Los pasos de solución de problemas que ya has probado.
- Fotos de frente y de perfil que muestren una posición de uso cómoda en la que la imagen se vea incompleta.
- Fotos de frente y de perfil que muestren la posición en la que se vea la imagen completa.
Si solo falta una parte del contenido mostrado, envía el SN de las gafas y un vídeo que muestre el problema. Desactiva Detección de uso antes de grabar.
- Sube los registros desde la aplicación Even Realities después de que ocurra el problema. Sigue las indicaciones de Cómo subir los registros.
Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact