Una lente de las G2 no muestra contenido

Si una lente de las G2 no muestra contenido, sigue estos pasos.

1. Comprueba la conexión con la aplicación. Asegúrate de que las gafas sigan conectadas a la aplicación Even Realities.

2. Desactiva Detección de uso en la aplicación y comprueba el resultado.

3. Toca rápidamente cinco veces ambos paneles táctiles para reiniciar las gafas y comprueba el resultado.

Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros y facilita la siguiente información para que podamos investigarlo:

• Los pasos de solución de problemas que ya hayas probado.
• El número de serie (SN) de tus gafas G2.
• Sube los registros a través de la aplicación Even Realities después de que ocurra el problema. Sigue las instrucciones de Cómo subir registros.
• Un vídeo que muestre el problema de la pantalla.
• La fecha y la hora a las que ocurrió el problema.
• Fotos de ambas varillas plegadas y desplegadas. Consulta Cómo fotografiar las varillas de tus G2 para diagnosticar problemas.

Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact