Si la pantalla de tus gafas G2 se queda congelada, reinicia las gafas con uno de estos métodos:
- Paneles táctiles: toca rápidamente cinco veces los paneles táctiles de ambas patillas. Un aviso sonoro indica que las gafas se han reiniciado.
- Estuche de carga: coloca las gafas correctamente en el estuche y conéctalo a la corriente. Desconecta y vuelve a conectar rápidamente el cable de alimentación al estuche tres veces en un plazo de 7 segundos. Los destellos alternos blancos y naranjas indican que el reinicio se ha realizado correctamente.
Después del reinicio, comprueba si la pantalla funciona con normalidad.
Si el problema persiste, contacta con nosotros y facilita la siguiente información para que podamos investigarlo:
- Los pasos de resolución de problemas que ya has probado.
Desactiva Detección de uso y graba un vídeo que muestre el problema.
- El número de serie (SN) de tus gafas G2.
- Sube los registros a través de la aplicación Even Realities después de que se produzca el problema. Sigue las instrucciones de Cómo subir registros.
Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact