Si la aplicación detecta tus gafas pero no puede conectarse a ellas y muestra el error 777, sigue estos pasos.
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Elimina y vuelve a emparejar las gafas. Olvida su registro de emparejamiento en los ajustes de Bluetooth del teléfono.
Reinicia las gafas mediante uno de estos métodos:
- Paneles táctiles: Toca rápidamente cinco veces los paneles táctiles de ambas varillas. Un sonido indica que las gafas se han reiniciado.
- Estuche de carga: Coloca las gafas correctamente en el estuche y conéctalo a la corriente. Desconecta y vuelve a conectar rápidamente el cable de alimentación del estuche tres veces en un plazo de 7 segundos. Los destellos alternos blancos y naranjas indican que el reinicio se ha realizado correctamente.
Intenta conectarlas de nuevo.
Comprueba la carga. Conecta el estuche vacío a la corriente y comprueba si el indicador se enciende durante 3 segundos y después se apaga. Coloca las gafas correctamente dentro, cierra la tapa y cárgalas durante 10 minutos. Comprueba que el indicador se comporte de la misma forma. Abre la tapa e intenta conectarlas de nuevo.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros y facilita la siguiente información para que podamos investigarlo:
- Los pasos de solución de problemas que ya hayas probado.
- El número de serie (SN) de tus gafas G2.
- Sube los registros a través de la aplicación cuando ocurra el problema e indícanos la hora a la que ocurrió. Sigue las instrucciones de Cómo subir registros.
- Una captura de pantalla del resultado de conexión, incluido el código de error.
- Un vídeo que muestre el indicador al conectar el estuche vacío a la corriente y al colocar las gafas dentro.
Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact