Si la aplicación detecta tus gafas, pero no puede conectarse a ellas y muestra el error 920, 521, 818, 103, 015 o 520, sigue estos pasos.
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Elimina y vuelve a vincular las gafas. Olvida su registro de vinculación en los ajustes de Bluetooth del teléfono.
Reinicia las gafas con uno de estos métodos:
- Paneles táctiles: Toca rápidamente cinco veces los paneles táctiles de ambas patillas. Un sonido de aviso indica que las gafas se han reiniciado.
- Estuche de carga: Coloca las gafas correctamente en el estuche y conecta el estuche a la corriente. Desconecta y vuelve a conectar rápidamente el cable de alimentación al estuche tres veces en un plazo de 7 segundos. Los destellos alternos blancos y naranjas indican que se ha reiniciado correctamente.
Intenta conectarlas de nuevo.
Reinicia el teléfono. Intenta conectar de nuevo las gafas después de reiniciar el teléfono.
Si el problema persiste, contacta con nosotros y facilita esta información para que podamos investigarlo:
- Los pasos de solución de problemas que ya has probado.
- El número de serie (SN) de tus G2.
- Sube los registros desde la aplicación después de que ocurra el problema e indícanos la hora en que ocurrió. Sigue las indicaciones de Cómo subir los registros.
- Una captura del resultado de la conexión, incluido el código de error.
- Si otros dispositivos Bluetooth podrían estar causando interferencias o si el teléfono está lejos de las gafas.
Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact