Si la aplicación Even Realities no encuentra tus gafas G2 después de haberse conectado anteriormente, sigue estos pasos.
Comprueba la carga. Conecta el estuche a la corriente, coloca las gafas dentro y cárgalas durante 10 minutos. Comprueba si el indicador se enciende durante 3 segundos y después se apaga automáticamente.
Comprueba los paneles táctiles y la pantalla. Después de cargarlas, retira las gafas y póntelas. Toca dos veces los paneles táctiles de ambas varillas para comprobar si se enciende la pantalla. Desliza el dedo por los paneles táctiles para comprobar que los controles funcionan. También puedes mantener pulsados ambos paneles táctiles durante 1 segundo para comprobar el Modo silencioso.
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Si las gafas no se encienden, reinícialas.
Reinicia las gafas mediante uno de estos métodos:
- Paneles táctiles: Toca rápidamente cinco veces los paneles táctiles de ambas varillas. Un sonido indica que las gafas se han reiniciado.
- Estuche de carga: Coloca las gafas correctamente en el estuche y conéctalo a la corriente. Desconecta y vuelve a conectar rápidamente el cable de alimentación del estuche tres veces en un plazo de 7 segundos. Los destellos alternos blancos y naranjas indican que el reinicio se ha realizado correctamente.
Después, comprueba si se encienden y si la aplicación puede encontrarlas y conectarse a ellas.
Elimina los registros de emparejamiento anteriores. Si las gafas se encienden, olvida su registro de emparejamiento Bluetooth en el teléfono al que estaban conectadas antes. Si estaban conectadas a otro teléfono, olvídalas en ese teléfono y desactiva su Bluetooth. Intenta conectarlas de nuevo con tu teléfono actual.
Comprueba la señal Bluetooth. Si la carga, los paneles táctiles y la pantalla funcionan con normalidad pero las gafas siguen sin detectarse, descarga la aplicación nRF Connect y busca la señal Bluetooth de las gafas para comprobar si puede detectarse.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros y facilita la siguiente información para que podamos investigarlo:
- Los pasos de solución de problemas que ya hayas probado.
- El número de serie (SN) de tus gafas G2.
- Sube los registros de la aplicación e indica la hora aproximada a la que ocurrió el problema. Sigue las instrucciones de Cómo subir registros.
- Una captura de pantalla del resultado de conexión en la aplicación.
- Una captura de pantalla de los resultados de búsqueda de nRF Connect.
- Un vídeo que muestre el indicador del estuche mientras se cargan las gafas.
Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact