Si tu teléfono puede detectar la señal Bluetooth de tus gafas G2, pero la aplicación Even Realities no puede conectarse a ellas y muestra códigos de error 920/521/818/103/015, por favor sigue los siguientes pasos para solucionar el problema:
- Eliminar y volver a emparejar:
Olvida el registro de emparejamiento de las gafas en los ajustes de Bluetooth de tu teléfono, reinicia las gafas a través de las patillas o del estuche de carga, y luego intenta conectarte de nuevo para verificar el resultado.
Aquí tienes dos métodos para ayudarte a reiniciar las gafas:
- Método 1 - Paneles táctiles: Toca rápidamente los paneles táctiles de ambas patillas cinco veces. Escucharás un sonido de confirmación que indica que las gafas se han reiniciado.
- Método 2 - Estuche de carga: Coloca correctamente las gafas dentro del estuche de carga y conecta el estuche a una fuente de energía. Luego, desconecta y vuelve a conectar el cable de alimentación al estuche de carga rápidamente tres veces en un lapso de siete segundos. Si la luz indicadora parpadea alternando entre blanco y naranja, significa que las gafas se han reiniciado con éxito.
- Reinicia tu teléfono:
Reinicia tu teléfono y luego intenta conectar las gafas a la aplicación nuevamente para comprobar los resultados.
Si el problema persiste, por favor proporciónanos la siguiente información:
- El SN (número de serie) de tus gafas.
- Sube los registros a través de la aplicación después de que ocurra el problema, y háznos saber la hora exacta en que sucede. Cómo subir registros
- Una captura de pantalla del resultado de la conexión en la aplicación, incluyendo el código de error mostrado.
Contáctanos aquí: https://www.evenrealities.com/contact