Si su aplicación Even Realities no puede encontrar sus gafas G2, por favor siga las instrucciones a continuación para solucionar el problema:
Por favor, intente los siguientes pasos para la solución de problemas:
- Verifique la batería y el indicador: Conecte el estuche de carga a una fuente de energía y coloque las gafas dentro del estuche para cargarlas durante 10 minutos. Al mismo tiempo, observe si la luz indicadora se enciende durante 3 segundos y luego se apaga automáticamente.
- Verifique los paneles táctiles y la pantalla: Quítese y póngase las gafas, luego toque dos veces los paneles táctiles en ambas patillas para comprobar si las gafas pueden activarse normalmente y deslice los paneles táctiles para confirmar que el dispositivo funciona correctamente.
Puede presionar y mantener los paneles táctiles en ambas patillas durante un segundo para verificar si las gafas entran en modo Silencio.
- Si las gafas no pueden activarse, por favor intente reiniciarlas y luego verifique nuevamente si las gafas pueden activarse y si pueden ser encontradas y conectadas en la aplicación.
Aquí hay dos métodos para ayudarle a reiniciar las gafas:
- Método 1 - Paneles táctiles: Toque rápidamente los paneles táctiles en ambas patillas cinco veces. Escuchará un sonido que indica que las gafas se han reiniciado.
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Método 2 - Estuche de carga: Coloque las gafas correctamente en el estuche de carga y conecte el estuche a una fuente de energía. Luego, desenchufe y vuelva a enchufar el cable de alimentación rápidamente tres veces en un lapso de siete segundos. Si la luz indicadora parpadea alternativamente en blanco y naranja, significa que las gafas se han reiniciado con éxito.
- Si las gafas pueden activarse normalmente, por favor asegúrese de que las gafas hayan sido olvidadas en la configuración Bluetooth de su teléfono. Si las gafas estuvieron conectadas previamente a otro teléfono, por favor olvide el registro de emparejamiento Bluetooth en ese teléfono, apague el Bluetooth en el teléfono anterior y luego intente conectar las gafas nuevamente con su teléfono actual para verificar el resultado.
- Verifique la señal: Si las gafas se cargan correctamente y tanto los paneles táctiles como la pantalla funcionan normalmente, pero las gafas aún no pueden ser detectadas, por favor descargue la aplicación nRF Connect y úsela para escanear la señal Bluetooth del dispositivo para ver si se puede detectar la señal Bluetooth de las gafas.
Si el problema persiste, por favor proporcione la siguiente información:
- El número de serie (SN) de las gafas.
- Los registros de la aplicación y el momento aproximado en que ocurrió el problema. Cómo subir registros
- Un video que muestre el estado de la luz indicadora mientras las gafas se cargan dentro del estuche de carga.
- Una captura de pantalla de los resultados de conexión en la aplicación.
- Una captura de pantalla de los resultados del escaneo en la aplicación nRF Connect.
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