Wenn der Anzeigebereich Ihrer G2-Brille flackert, prüfen Sie vor der Fehlerbehebung Folgendes:
- Der Akkustand der Brille liegt über 50 %.
- Die Even Realities App und die Brillenfirmware sind auf dem neuesten Stand.
- Die Brille bleibt mit der App verbunden.
- Trageerkennung ist ausgeschaltet.
Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Prüfen Sie, ob das Display schnell und ununterbrochen oder nur gelegentlich beziehungsweise in regelmäßigen Abständen flackert.
- Wenn das Flackern gelegentlich oder periodisch auftritt, starten Sie die Brille neu, indem Sie jeweils fünfmal schnell auf die Touchpads an beiden Bügeln tippen. Prüfen Sie anschließend, ob das Problem weiterhin besteht.
Wenn das Display schnell und ununterbrochen flackert oder das Problem nach einem Neustart weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns mit folgenden Informationen:
- Ein Video, das das Flackern zeigt.
- Fotos beider Bügel im eingeklappten und ausgeklappten Zustand. Siehe So fotografieren Sie die Bügel Ihrer G2-Brille zur Fehlerbehebung.
- Die Seriennummer (SN) Ihrer Brille.
- Geräteprotokolle, die nach dem erneuten Auftreten des Problems hochgeladen wurden, während die Brille mit der Even Realities App verbunden war. Folgen Sie der Anleitung Protokolle hochladen.
- Datum und Uhrzeit, zu denen das Problem aufgetreten ist.
Kontaktieren Sie uns: https://www.evenrealities.com/contact