Wenn die Anzeigeabstände „Nah“, „Mittel“ und „Weit“ keinen spürbaren Unterschied bewirken, führen Sie die folgenden Tests durch.
Beide Anzeigen einzeln vergleichen. Schließen Sie jeweils ein Auge und vergleichen Sie die linke und rechte Anzeige. Wiederholen Sie dies mehrmals. Prüfen Sie Helligkeit, Anzeigehöhe, Schärfe, Textausrichtung und sonstige Auffälligkeiten.
Bewegung während der Anpassung prüfen. Wählen Sie in der App nacheinander „Nah“, „Mittel“ und „Weit“ und wechseln Sie dabei schnell zwischen Ihrem linken und rechten Auge. Betrachten Sie die rechte Anzeige nur mit dem rechten Auge und prüfen Sie, ob sich das Bild gleichmäßig von links nach rechts bewegt. Betrachten Sie die linke Anzeige nur mit dem linken Auge und prüfen Sie, ob sich das Bild gleichmäßig von rechts nach links bewegt.
Beide Augen ohne Anpassung prüfen. Tragen Sie die Brille wie gewohnt und betrachten Sie beide Anzeigen zusammen. Prüfen Sie ohne Änderung des Anzeigeabstands, ob das Bild normal erscheint oder ob Versatz oder andere Auffälligkeiten auftreten.
Beide Augen während der Anpassung prüfen. Wählen Sie nacheinander „Nah“, „Mittel“ und „Weit“ und prüfen Sie, ob während der Anpassung Versatz oder andere Sehprobleme auftreten.
Wenn das Bild während der Anpassung normal bleibt, sich der Abstand aber weiterhin unverändert anfühlt, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Informationen, damit wir dies untersuchen können:
- Die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits ausprobiert haben.
- Ein Video, das die Positionsänderungen der linken und rechten Anzeige jeweils einzeln zeigt, während Sie den Anzeigeabstand anpassen.
- Ihre 3D-Gesichtsscandaten gemäß der Anleitung So verwenden Sie die App „Even Try On“ für einen 3D-Gesichtsscan sowie ein Foto von vorne, auf dem Sie die Brille wie gewohnt tragen.
- Die Pupillenabstände (PD) Ihres linken und rechten Auges.
- Ob die PD-Werte von einem externen Optiker oder in einem unserer Partner-Optikgeschäfte gemessen wurden.
Kontaktieren Sie uns: https://www.evenrealities.com/contact