Wenn das Head-Up-Display beim Blick nach unten, aber nicht beim Blick nach oben funktioniert, führen Sie die folgenden Prüfungen durch.
Deaktivieren Sie die Trageerkennung und prüfen Sie, ob sich die Brille nicht im Stillen Modus befindet. Halten Sie die Touchpads an beiden Bügeln gleichzeitig 1 Sekunde lang gedrückt, um den Stillen Modus zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wiederholen Sie diese Aktion, um den Modus zu überprüfen.
Prüfen Sie, ob Ihre G2-Brille über die neueste Firmware verfügt. Falls ein Update verfügbar ist, aktualisieren Sie die Brille und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Wenn die Einstellungen korrekt sind und das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen, damit wir es untersuchen können:
- Die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits ausprobiert haben.
- Die Seriennummer (SN) Ihrer G2-Brille.
- Laden Sie nach Auftreten des Problems die Protokolle über die Even Realities App hoch. Folgen Sie der Anleitung So laden Sie Protokolle hoch.
- Datum und Uhrzeit, zu denen das Problem aufgetreten ist.
- Ein Video, das das Anzeigeproblem zeigt.
Kontaktieren Sie uns: https://www.evenrealities.com/contact