Wenn die Anzeige Ihrer G2 unvollständig ist, führen Sie folgende Schritte aus.
Passen Sie die Nasenpads und die Trageposition an und prüfen Sie, ob sich die Anzeige verbessert. Siehe dieses Video zur Anpassung der Nasenpads.
Wenn nur ein Teil der Anzeigeinhalte fehlt, tippen Sie fünfmal schnell auf beide Touchpads, um die Brille neu zu starten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte mit folgenden Informationen an uns, damit wir die Ursache untersuchen können:
- Die bereits versuchten Schritte zur Fehlerbehebung.
- Fotos von vorn und von der Seite in einer bequemen Trageposition, in der die Anzeige unvollständig ist.
- Fotos von vorn und von der Seite in der Trageposition, in der die vollständige Anzeige sichtbar ist.
Wenn nur ein Teil der Anzeigeinhalte fehlt, senden Sie bitte die Seriennummer (SN) der Brille und ein Video des Problems. Deaktivieren Sie vor der Aufnahme die Trageerkennung.
- Laden Sie die Protokolle nach dem Auftreten des Problems über die Even Realities App hoch. Folgen Sie der Anleitung Protokolle hochladen.