Auf einem G2-Brillenglas werden keine Inhalte angezeigt

Wenn auf einem G2-Brillenglas keine Inhalte angezeigt werden, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. App-Verbindung prüfen. Vergewissern Sie sich, dass die Brille mit der Even Realities App verbunden bleibt.

2. Schalten Sie in der App die Trageerkennung aus und prüfen Sie das Ergebnis.

3. Tippen Sie fünfmal schnell auf beide Touchpads, um die Brille neu zu starten, und prüfen Sie anschließend das Ergebnis.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Informationen, damit wir es untersuchen können:

• Die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits ausprobiert haben.
• Die Seriennummer (SN) Ihrer G2.
• Laden Sie nach Auftreten des Problems die Protokolle über die Even Realities App hoch. Folgen Sie der Anleitung So laden Sie Protokolle hoch.
• Ein Video des Displayproblems.
• Datum und Uhrzeit, zu denen das Problem aufgetreten ist.
• Fotos beider Bügel im eingeklappten und ausgeklappten Zustand. Weitere Informationen finden Sie unter So fotografieren Sie die Bügel Ihrer G2 zur Fehlerbehebung.

Kontaktieren Sie uns: https://www.evenrealities.com/contact