Wenn die Anzeige Ihrer G2-Brille eingefroren ist, starten Sie die Brille mit einer der folgenden Methoden neu:
- Touchpads: Tippen Sie fünfmal schnell auf die Touchpads an beiden Bügeln. Ein Signalton bestätigt den Neustart der Brille.
- Ladeetui: Legen Sie die Brille korrekt ins Etui und verbinden Sie das Etui mit Strom. Ziehen Sie das Stromkabel des Etuis innerhalb von 7 Sekunden dreimal schnell ab und schließen Sie es jeweils wieder an. Abwechselndes weißes und oranges Blinken bestätigt den erfolgreichen Neustart.
Prüfen Sie nach dem Neustart, ob die Anzeige wieder normal funktioniert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen, damit wir es untersuchen können:
- Die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits ausprobiert haben.
Deaktivieren Sie die Trageerkennung und nehmen Sie ein Video auf, das das Problem zeigt.
- Die Seriennummer (SN) Ihrer G2-Brille.
- Laden Sie nach Auftreten des Problems die Protokolle über die Even Realities App hoch. Folgen Sie der Anleitung So laden Sie Protokolle hoch.
Kontaktieren Sie uns: https://www.evenrealities.com/contact