如果 Even Realities App 显示 G2 已连接,但眼镜显示已断开连接,请按以下步骤操作。
重启手机。
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通过以下任一方式重启眼镜:
- 触控条:快速轻触两侧镜腿上的触控条各五次。听到提示音即表示眼镜已重启。
- 充电盒:将眼镜正确放入充电盒,并为充电盒接通电源。在 7 秒内快速拔插充电盒电源线三次。指示灯交替闪烁白色和橙色,即表示重启成功。
将眼镜重新连接至 Even Realities App,检查结果。
如果问题仍然存在,请联系我们并提供以下信息,以便进一步调查:
- 您已尝试的排查步骤。
- G2 眼镜的序列号(SN)。
- 眼镜连接至 Even Realities App 并出现问题后,请上传 App 日志。操作方法请参阅如何上传日志。
- 问题发生的日期和时间。
- 如方便,请提供问题发生时的显示视频。
- 是否可能有其他蓝牙设备造成干扰,或手机是否距离眼镜较远。