如果首次配对时,Even Realities App 能发现新的 G2 眼镜,但无法连接,请按照以下步骤操作。
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检查 App 和手机设置。
- 将 Even Realities App 更新至最新版本。
- 确保手机已开启蓝牙。
- 确保已授予 App 所需权限。
- 确认 App 能发现眼镜。
检查触控条和显示。双击两侧镜腿触控条,检查能否唤醒眼镜。您可以同时按住两侧触控条 1 秒,检查勿扰模式。
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重启眼镜。
通过以下任一方式重启眼镜:
- 触控条:快速轻触两侧镜腿上的触控条各五次。听到提示音即表示眼镜已重启。
- 充电盒:将眼镜正确放入充电盒,并为充电盒接通电源。在 7 秒内快速拔插充电盒的电源线三次。指示灯交替闪烁白光和橙光,即表示重启成功。
再次尝试连接。
如果问题仍然存在,请联系我们并提供以下信息,以便进一步调查:
- 您已经尝试过的排查步骤。
- G2 眼镜的序列号(SN)。
- App 中连接结果的截图。
- 上传 App 日志,并提供问题出现的大致时间。操作方法请参阅如何上传日志。
- 一段展示双击两侧镜腿触控条唤醒眼镜时显示情况的视频。