如果 G2 眼镜曾连接过 Even Realities App，而现在 App 能发现眼镜却无法连接，请按照以下步骤操作。
-
检查 App 和手机设置。
- 将 Even Realities App 更新至最新版本。
- 确保手机已开启蓝牙。
- 确保已授予 App 所需权限。
- 确认 App 能发现眼镜。
检查触控条和显示。双击两侧镜腿触控条，检查能否唤醒眼镜。滑动触控条，检查触控操作。您可以同时按住两侧触控条 1 秒，检查勿扰模式。
排除曾连接手机的干扰。如果眼镜能正常唤醒，请在所有曾连接过的手机上忽略眼镜的配对记录，并让这些手机远离眼镜。使用当前手机尝试连接。
-
如果眼镜无法唤醒，请重启眼镜。
通过以下任一方式重启眼镜：
- 触控条：快速轻触两侧镜腿上的触控条各五次。听到提示音即表示眼镜已重启。
- 充电盒：将眼镜正确放入充电盒，并为充电盒接通电源。在 7 秒内快速拔插充电盒的电源线三次。指示灯交替闪烁白光和橙光，即表示重启成功。
再次尝试连接，并检查能否唤醒显示。
如果问题仍然存在，请联系我们并提供以下信息，以便进一步调查：
- 您已经尝试过的排查步骤。
- G2 眼镜的序列号（SN）。
- App 中连接结果的截图。
- 上传 App 日志，并提供问题发生的大致时间。操作方法请参阅如何上传日志。
- 如果眼镜无法唤醒或没有显示，请提供一段展示显示问题的视频。
- 是否可能有其他蓝牙设备造成干扰，或手机是否距离眼镜较远。