如果 Even Realities App 找不到曾连接过的 G2 眼镜,请按照以下步骤操作。
检查充电。将充电盒接通电源,放入眼镜并充电 10 分钟。检查指示灯是否亮起 3 秒后自动熄灭。
检查触控条和显示。充电后,取出并戴上眼镜。双击两侧镜腿触控条,检查能否唤醒显示。滑动触控条,检查控制是否正常。您也可以同时按住两侧触控条 1 秒,检查勿扰模式。
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如果眼镜无法唤醒,请重启眼镜。
通过以下任一方式重启眼镜:
- 触控条:快速轻触两侧镜腿上的触控条各五次。听到提示音即表示眼镜已重启。
- 充电盒:将眼镜正确放入充电盒,并为充电盒接通电源。在 7 秒内快速拔插充电盒的电源线三次。指示灯交替闪烁白光和橙光,即表示重启成功。
然后检查眼镜能否唤醒,以及 App 能否发现并连接眼镜。
移除旧配对记录。如果眼镜可以唤醒,请在之前连接过的手机上忽略眼镜的蓝牙配对记录。如果眼镜曾连接另一部手机,请在该手机上忽略眼镜,并关闭该手机的蓝牙。然后使用当前手机再次尝试连接。
检查蓝牙信号。如果充电、触控条和显示均正常,但仍无法发现眼镜,请下载 nRF Connect App,扫描眼镜的蓝牙信号,检查能否检测到。
如果问题仍然存在,请联系我们并提供以下信息,以便进一步调查:
- 您已经尝试过的排查步骤。
- G2 眼镜的序列号(SN)。
- 上传 App 日志,并提供问题出现的大致时间。操作方法请参阅如何上传日志。
- App 中连接结果的截图。
- nRF Connect 扫描结果截图。
- 一段展示眼镜充电时充电盒指示灯状态的视频。