G2グラスのディスプレイが不完全であることに気付いた場合は、以下の手順に従って問題をトラブルシューティングしてください:
- ノーズパッドとグラスの装着位置を調整し、ディスプレイの状態が改善するかどうかを確認してください。
ノーズパッドの調整に役立つビデオはこちらです。
https://www.youtube.com/watch?v=SSlqzEV5QjA
- 表示内容の一部のみが欠けている場合は、グラスの両側のテンプルにあるタッチパッドを素早く5回タップしてデバイスを再起動してください。
問題がまだ解決しない場合は、以下の情報を提供していただくと、さらなる調査に役立ちます:
- 快適に装着しているがディスプレイが不完全な状態の、正面および側面の写真一式
- ディスプレイが完全に見える状態での装着位置を示す、正面および側面の写真一式
- 表示内容の一部のみが欠けている場合は、グラスのシリアル番号(SN)と、ディスプレイの問題を示すビデオを提供してください(ビデオ撮影前にアプリのWear Detection機能を無効にしてください)。
お問い合わせはこちら: https://www.evenrealities.com/contact