G2メガネのディスプレイがフリーズした場合

G2メガネのディスプレイがフリーズしたり反応しない場合は、以下をお試しください。

メガネを再起動する

メガネを再起動するための2つの方法をご紹介します。

• 方法1 - タッチパッド：左右のつる（テンプル）にあるタッチパッドを同時に5回タップしてください。メガネが再起動したことを示す音声案内が流れます。
• 方法2 - 充電ケース：メガネを正しく充電ケースにセットし、ケースを電源に接続した状態で、7秒以内に、充電ケースに接続している電源ケーブルを素早く3回抜き差ししてください。LEDインジケーターが白とオレンジに交互に点滅した場合、再起動が完了した状態です。

再起動後、問題が解決したかどうかを確認してください。

問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。

1. 装着検知機能を無効にし、問題を示す動画をご提供ください。
2. メガネのシリアル番号（SN）をお知らせください。