G2メガネの両方のレンズに何も表示されない場合（初回使用時）

G2メガネを初めて使用したときに、両方のレンズに何も表示されない場合は、以下をお試しください。

お試しいただく前に、G2メガネがサイレントモードになっていないことをご確認ください。

左右いずれかのつる（テンプル）にあるタッチパッドを1秒間長押しすると、サイレントモードのオン・オフを切り替えられます。

以下をお試しください。

1. 起動状態を確認する

G2メガネを充電ケースに正しくセットし、付属の充電ケーブルで充電ケースを電源に接続してください。その際、LEDインジケーターが約3秒間点灯した後、自動的に消灯することを確認してください。

点灯後に消灯した場合は、10秒待ってからG2メガネを充電ケースから取り出して装着し、タッチパッドをダブルタップしてディスプレイが点灯するか確認してください。

2. 装着位置を調整する

ノーズパッドやG2メガネを掛ける高さを調整し、表示が改善するか確認してください。

3. G2メガネを再起動する

左右のつる（テンプル）にあるタッチパッドを同時に5回タップして再起動し、問題が解決したか確認してください。

問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。

1. G2メガネを充電ケースに入れたときの、充電ケースのLEDインジケーターの状態がわかる動画。
2. G2メガネの表示状態がわかる動画。
3. 装着位置を調整すると表示内容が見える場合は、以下もご提供ください。
   • 快適に装着できるものの表示が一部欠ける位置で撮影した、正面と側面の写真。
   • 表示全体が見える位置で撮影した、正面と側面の写真。
4. G2メガネのシリアル番号（SN）。
5. G2メガネの左右のつる（テンプル）を折りたたんだ状態と開いた状態の写真。以下の参考写真をご確認ください。