R1リングを充電してもEven Realitiesアプリに表示されるバッテリー残量が減り続ける

R1リングを充電しているにもかかわらず、Even Realitiesアプリに表示されるバッテリー残量が減少し続ける場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。

1. リングのシリアル番号（SN）とBluetoothデバイス名（EVEN R1_****）。
2. リングをアプリに接続した状態で問題を再現した後、アプリからログを送信してください。ログのアップロード方法
3. 問題が発生した時刻。
4. アプリ上でバッテリー残量が減少する様子がわかる動画。