R1リングを充電ドックに置くとLEDインジケーターが点灯したままになる、または点滅し続ける

R1リングを充電ドックに置いたときに、ドックのLEDインジケーターが点灯したままになる、または点滅し続ける場合は、以下をお試しください。

1. 充電ドックを確認する

充電ドックのみを5V出力の電源アダプターに接続し、LEDインジケーターが約3秒間白色に点灯し、その後自動的に消灯するか確認してください。この動作が確認できれば、充電ドックは正常であると考えられます。

2. R1リングを確認する

LEDインジケーターが正常に点灯・消灯した場合は、5秒間待ってから、R1リングを正しい向きで充電ドックに置いてください。ドックのLEDインジケーターが再び約3秒間点灯してから自動的に消灯するか、またアプリでR1リングが正常に充電されていると表示されるか確認してください。

3. Bluetooth信号を確認する

R1リングを充電ドックに置いた後、オレンジ色のLEDインジケーターが点灯したままになる、または点滅し続けるなどして、R1リングをアプリに接続できない場合は、nRF ConnectアプリでR1リングのBluetoothデバイス名をスキャンし、検出されるか確認してください。

問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。

1. すでに試した対処方法。
2. R1リングのシリアル番号（SN）
3. R1リングの内側と外側の写真。内側の写真には、バッテリーに重なる部分が写るようにしてください。トラブルシューティング用にR1リングを撮影する方法をご確認ください。
4. 真上から撮影した、以下の様子が確認できる動画。
   • R1リングを置かずに充電ドックを電源に接続したときの様子。
   • R1リングを充電ドックに置いたときの様子。
   • R1リングを充電ドックから取り外したときの様子。

   撮影例はR1の充電トラブルシューティング用動画の録画方法をご確認ください。

5. nRF Connectアプリのスキャン結果のスクリーンショット