Even Realitiesアプリに表示されるR1リングの充電状態が実際の状態と一致しない

Even Realitiesアプリに表示されるR1リングの充電状態が、実際の充電状態と一致しない場合は、以下をお試しください。

1. R1リングをゆっくり置き直す

R1リングを充電ドックから外し、ゆっくりと置き直してください。リングを外してから再び置くまで、約3秒空けることをおすすめします。その後、問題が解決したか確認してください。

2. リングを再起動する

リングを正しく充電ドックに置き、LEDインジケーターが約3秒間点灯し、その後自動的に消灯するまで待ってください。次に、リングのタッチエリアを素早く5回タップしてリングを再起動し、問題が解決したか確認してください。

問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。

1. リングのBluetoothデバイス名（EVEN R1_****）。
2. リングをアプリに接続した状態で問題を再現した後、アプリからログを送信してください。ログのアップロード方法
3. 問題が発生した時刻。