Even Realitiesアプリに表示されるR1リングのバッテリー残量が突然5%を超えて変動する場合は、まず、R1リングをアプリに接続したタイミングで問題が発生するか確認してください。
- 接続時に発生した場合、接続時にR1リングの電圧が一時的に変動することがあります。アプリに表示されるR1リングのバッテリー残量が正常に戻るかどうか、しばらく様子を見てください。
- 接続時以外にも発生する場合、以下の情報をご提供ください。
- すでに試した対処方法。
- R1リングのシリアル番号(SN)とBluetoothデバイス名(EVEN R1_****)。
- R1リングをEven Realitiesアプリに接続した状態で問題が発生した後、アプリからログを送信してください。ログのアップロード方法
- 問題が発生した日付と時刻。
- アプリ上でバッテリー残量が異常に変動する様子が確認できる動画。
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