Even Realitiesアプリに表示されるR1リングのバッテリー残量の変動幅が5%を超える場合は、まずリングをアプリに接続したタイミングで問題が発生したか確認してください。
- 接続時に発生した場合、接続時にR1リングの電圧が一時的に変動することがあります。アプリに表示されるリングのバッテリー残量が正常に戻るか、しばらく様子を見てください。
- 接続時以外にも発生する場合、以下の情報をご提供ください。
- リングのシリアル番号(SN)とBluetoothデバイス名(EVEN R1_****)。
- リングをアプリに接続した状態で問題を再現した後、アプリからログを送信してください。ログのアップロード方法
- 問題が発生した時刻。
- アプリ上でバッテリー残量が異常に変動する様子がわかる動画。
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