G2メガネが一部のアプリからのみ通知を受信できる場合は、以下をお試しください。
1. 通知設定を確認する:Even Realitiesアプリの通知設定で、対象アプリが正しく選択されているか確認してください。その後、通知スイッチを一度オフにしてから再度オンにし、問題が解決したか確認してください。
2. 通知権限を確認する:対象アプリの通知がスマートフォンのシステム設定で有効になっているか確認してください。iOSの場合は、対象アプリの「プレビューを表示」を「常に」に設定してください。
3. 通知対象のアプリを減らす:Even Realitiesアプリの通知設定で、200個を超えるアプリの通知が有効になっていないか確認してください。200個を超えている場合は、一部のアプリの通知を無効にし、問題が解決したか確認してください。
4. ペアリングを解除して再接続する:アプリ内で「ペアリング解除&削除」を実行し、G2メガネを再接続して問題が解決したか確認してください。
問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。
- G2メガネのシリアル番号(SN)
- G2メガネをアプリに接続した状態で問題を再現した後、アプリのログを送信し、問題が発生したおおよその時刻をお知らせください。ログのアップロード方法
- 対象アプリの通知設定がわかるスクリーンショット(Even Realitiesアプリの通知セクション)と、スマートフォンの通知設定にある対象アプリの設定がわかるスクリーンショット。
- スマートフォンで対象アプリの通知を正常に受信できるかご確認ください。
お問い合わせはこちら:https://www.evenrealities.com/contact