原稿提示で、文字が正しく表示されない、文字化けする、AIスクロールが発話に正しく追従しないなどの問題がある場合は、以下の手順をお試しください。
Even RealitiesアプリとG2メガネのファームウェアを最新バージョンに更新してください。
スマートフォンとG2メガネを再起動してください。左右のテンプルにあるタッチパッドを素早く5回タップすると、音が鳴り、G2メガネの再起動が完了します。
問題が解決しない場合は、調査のため、以下の情報を添えてお問い合わせください。
- すでに試した対処方法。
- G2メガネのシリアル番号（SN）。
- G2メガネをEven Realitiesアプリに接続した状態で問題が発生した後、アプリからログを送信してください。手順はログのアップロード方法をご確認ください。
- 問題が発生した日付とおおよその時刻。
- 問題が発生するまでの操作手順と発生した現象を含む、詳しい説明。
- 原稿提示で問題が発生するテキストファイル。
- 可能であれば、症状が確認できる写真または動画。
お問い合わせはこちら：https://www.evenrealities.com/contact