G2メガネが通知を受信または表示できない場合は、以下をお試しください。
- スマートフォンの通知権限を確認する：Even Realitiesアプリに必要な権限が付与されているか確認してください。スマートフォンのシステム設定で、対象アプリの通知権限が有効になっていることを確認してください。iOSの場合は、「プレビューを表示」を「常に」に設定してください。
- アプリ内の通知設定を確認する：Even Realitiesアプリの通知設定で、対象アプリが正しく選択されているか確認してください。その後、通知のスイッチを一度オフにしてから、再度オンにしてください。
- 接続を確認する：問題が再発する場合は、スマートフォンを以前に別のG2メガネに接続したことがあるか確認してください。
- 接続したことがある場合は、スマートフォンのBluetooth設定で、以前にペアリングしたすべてのG2メガネについて「このデバイスの登録を解除」を実行してください。
- スマートフォンを他のG2メガネから離し、問題が発生しているG2メガネのペアリングをアプリで解除してから再接続してください。再接続後、問題が再発するか確認してください。
- ペアリングを解除して再接続する：アプリで「ペアリング解除＆削除」を実行し、G2メガネを再接続して問題が解決したか確認してください。
問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。
- G2メガネのシリアル番号（SN）
- G2メガネをアプリに接続した状態で問題を再現した後、アプリからログを送信し、問題が発生したおおよその時刻をお知らせください。ログのアップロード方法
- アプリの通知設定およびスマートフォンのアプリ権限設定のスクリーンショット
- スマートフォンで対象アプリの通知ポップアップを正常に受信できるかどうかもお知らせください。
お問い合わせはこちら：https://www.evenrealities.com/contact