Se la batteria di R1 si scarica più rapidamente del previsto, esegui questi controlli.
Verifica se il tuo anello R1 ha il firmware più recente. Se è disponibile un aggiornamento, aggiorna l'anello e controlla se il problema persiste.
Posiziona correttamente l'anello sulla base di ricarica collegata all'alimentazione. Attendi che la spia si accenda per 3 secondi e poi si spenga automaticamente. Tocca rapidamente cinque volte l'area tattile dell'anello per riavviarlo. Controlla il risultato.
Lascia l'anello inutilizzato per 3 giorni per scaricare completamente la batteria. Puoi appoggiare un fazzoletto bagnato sull'area tattile per accelerare la scarica. Carica l'anello per 10 minuti, quindi prova di nuovo a connetterlo.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni per consentirci di indagare:
- I passaggi di risoluzione del problema che hai già provato.
- Il nome Bluetooth del tuo anello R1 (EVEN R1_****).
- Dopo che il problema si verifica mentre l'anello R1 è connesso all'app Even Realities, carica i log dell'app. Segui Come caricare i log.
- Screenshot del livello della batteria di R1 e degli orari corrispondenti nell'app, ad esempio 98% alle 8:00 del mattino e 20% a mezzogiorno.
- Foto dei lati interno ed esterno del tuo anello R1. La foto del lato interno deve mostrare l'area sopra la batteria. Consulta Come fotografare l'anello R1 per la risoluzione dei problemi.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact