Se la spia della base di ricarica non si accende quando appoggi l’anello R1 sulla base, segui questi passaggi.
Verifica la base di ricarica. Collega la base vuota a un alimentatore da 5 V. Controlla se la spia diventa bianca per circa 3 secondi e poi si spegne automaticamente.
Verifica l’anello. Se la spia della base si comporta come descritto sopra, attendi 5 secondi, poi appoggia l’anello sulla base nell’orientamento corretto. Controlla se la spia si accende per circa 3 secondi e poi si spegne automaticamente.
Prova un altro alimentatore. Controlla se il problema persiste con un alimentatore diverso.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni per permetterci di esaminarlo:
- Le procedure di risoluzione dei problemi che hai già provato.
- Il numero di serie (SN) dell’anello.
- Foto del lato interno ed esterno dell’anello. La foto del lato interno deve mostrare l’area sopra la batteria. Consulta Come fotografare l’anello R1 per la risoluzione dei problemi.
- Un video ripreso dall’alto che mostri:
- La base di ricarica collegata all’alimentazione senza l’anello.
- Che cosa succede quando appoggi l’anello sulla base.
- Che cosa succede quando rimuovi l’anello dalla base.
Vedi Come registrare un video per la risoluzione dei problemi di ricarica di R1 per un esempio.
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