Se il livello della batteria di R1 visualizzato nell'app Even Realities cambia improvvisamente di oltre il 5%, verifica se ciò accade proprio quando l'anello si connette all'app.
In questo caso, la tensione del dispositivo potrebbe oscillare temporaneamente quando viene stabilita la connessione. Monitora il livello della batteria nell'app per vedere se torna alla normalità.
Se il cambiamento improvviso si verifica in un altro momento, contattaci fornendo le seguenti informazioni per consentirci di indagare:
- I passaggi di risoluzione del problema che hai già provato.
- Il numero di serie (SN) e il nome Bluetooth del tuo anello (EVEN R1_****).
- Dopo che il problema si verifica mentre l'anello R1 è connesso all'app Even Realities, carica i log dell'app. Segui Come caricare i log.
- La data e l'ora in cui si è verificato il problema.
- Un video che mostri il cambiamento improvviso del livello della batteria nell'app.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact