Si R1 a été ajoutée à l’application Even Realities mais ne peut se connecter ni automatiquement ni manuellement, suivez ces étapes.
Rechargez la bague. Placez-la correctement sur la station alimentée pendant 10 minutes. Le voyant doit s’allumer pendant 3 secondes, puis s’éteindre. Réessayez de vous connecter.
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Supprimez l’enregistrement d’appairage. Oubliez R1 dans les réglages Bluetooth de votre téléphone et supprimez-la de votre compte dans l’application.
Placez correctement la bague sur la station de recharge alimentée. Attendez que le voyant s’allume pendant 3 secondes, puis s’éteigne automatiquement. Appuyez rapidement cinq fois sur la zone tactile de la bague pour la redémarrer.
Réessayez de vous connecter.
Si le problème persiste, contactez-nous avec les informations suivantes pour nous permettre d’enquêter :
- Les étapes de dépannage déjà essayées.
- Le nom Bluetooth de votre bague R1 (EVEN R1_****).
- Envoyez les journaux depuis l’application et indiquez-nous l’heure exacte à laquelle le problème est survenu. Suivez les instructions de l’article Comment envoyer les journaux.
- Indiquez si l’application trouve la bague lors d’une recherche après sa dissociation.
Contactez-nous : https://www.evenrealities.com/contact