Wenn Sie feststellen, dass die Anzeige Ihrer G2-Brille die folgenden Probleme aufweist: Anzeigeunregelmäßigkeiten, Unschärfe, Nachbilder, Streifen oder ungleichmäßige Helligkeit auf einer Seite, geben Sie bitte die folgenden Informationen an das Kundenserviceteam von Even Realities weiter:
- Deaktivieren Sie die Funktion „Wear Detection“ in der Even Realities App und stellen Sie sicher, dass sich die Brille nicht im Stumm-Modus befindet.
Sie können die Touchpads an beiden Bügeln 1 Sekunde lang gedrückt halten, um zu überprüfen, ob die Brille in den Stumm-Modus gewechselt ist. Wiederholen Sie diese Aktion zur weiteren Bestätigung. Senden Sie uns anschließend ein Video, das das Problem zeigt.
- Die Seriennummer (SN) des Geräts.
Kontaktieren Sie uns hier: https://www.evenrealities.com/contact