Wenn Sie feststellen, dass das Display Ihrer G2-Brille unvollständig ist, befolgen Sie bitte die untenstehenden Anweisungen zur Fehlerbehebung:
- Justieren Sie die Nasenpads und die Trageposition der Brille und prüfen Sie anschließend, ob sich das Display verbessert.
Hier ist ein Video, das Ihnen beim Einstellen der Nasenpads hilft.
https://www.youtube.com/watch?v=SSlqzEV5QjA
- Wenn nur ein Teil des Displayinhalts fehlt, tippen Sie schnell fünfmal auf die Touchpads an beiden Bügeln der Brille, um das Gerät neu zu starten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie bitte die folgenden Informationen an, damit wir das Problem weiter untersuchen können:
- Ein Satz von Front- und Seitenfotos, die zeigen, wie die Brille getragen wird, wenn sie bequem sitzt, das Display aber unvollständig ist.
- Ein weiterer Satz von Front- und Seitenfotos, die die Trageposition der Brille zeigen, wenn das Display vollständig sichtbar ist.
- Wenn nur ein Teil des Displayinhalts fehlt, geben Sie bitte die Seriennummer (SN) der Brille sowie ein Video zur Demonstration des Displayproblems an (bitte deaktivieren Sie vor der Videoaufnahme die Funktion Wear Detection in der App).
Kontaktieren Sie uns hier: https://www.evenrealities.com/contact