Wenn Ihnen auffällt, dass das Display Ihrer G2 Brille eingefroren oder nicht reagiert, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen, um das Problem zu beheben:
Starten Sie die Brille neu
Hier sind zwei Methoden, um Ihnen beim Neustart der Brille zu helfen:
- Methode 1 – Touchpads: Tippen Sie schnell fünfmal auf die Touchpads an beiden Bügeln. Sie hören einen Ton, der anzeigt, dass die Brille neu gestartet wurde.
- Methode 2 – Ladestation: Legen Sie die Brille korrekt in die Ladestation und verbinden Sie die Ladestation mit einer Stromquelle. Ziehen Sie dann das Stromkabel dreimal innerhalb von sieben Sekunden schnell aus und wieder ein. Wenn die Anzeigeleuchte abwechselnd weiß und orange blinkt, bedeutet dies, dass die Brille erfolgreich neu gestartet wurde.
Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob das Problem weiterhin besteht.
Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie bitte die folgenden Informationen an, damit wir das Problem weiter untersuchen können:
- Deaktivieren Sie die Funktion zur Trageerkennung und stellen Sie ein Video zur Verfügung, das das Problem zeigt.
- Die Seriennummer (SN) der Brille.
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