Wenn Sie feststellen, dass Ihre G2-Brille auf keinem der Gläser etwas anzeigt und Sie die Brille zum ersten Mal verwenden, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen zur Fehlerbehebung:
Stellen Sie vor der Fehlerbehebung bitte zunächst sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Die Brille befindet sich nicht im Lautlos-Modus. Sie können die Touchpads an einem der Bügel 1 Sekunde lang gedrückt halten, um den Lautlos-Modus ein- oder auszuschalten.
Um das Problem zu beheben, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
- Überprüfen Sie die Aktivierung
Setzen Sie die Brille korrekt in das Ladeetui ein und schließen Sie das Ladeetui mit dem originalen Ladekabel an die Stromversorgung an. Achten Sie während dieses Vorgangs darauf, ob die Anzeigeleuchte etwa 3 Sekunden lang aufleuchtet und sich dann automatisch ausschaltet.
Wenn dies der Fall ist, warten Sie 10 Sekunden, nehmen Sie die Brille aus dem Ladeetui, setzen Sie sie auf und tippen Sie dann zweimal auf das Touchpad, um zu prüfen, ob das Display aktiviert werden kann.
- Ändern Sie die Trageposition
Sie können versuchen, die Nasenpads und die vertikale Trageposition der Brille anzupassen und dann das Ergebnis beobachten.
- Starten Sie die Brille neu
Tippen Sie schnell fünfmal auf die Touchpads an beiden Bügeln der Brille, um die Brille neu zu starten, und prüfen Sie anschließend, ob das Problem weiterhin besteht.
Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:
- Ein Video, das den Status der Anzeigeleuchte des Ladeetuis zeigt, während die Brille in das Ladeetui gelegt wird.
- Ein Video, das das Anzeigeproblem der Brille demonstriert.
-
Wenn das Anpassen der Trageposition es Ihnen ermöglicht, die Anzeigeinhalte zu sehen, geben Sie bitte an:
- Front- und Seiten-Fotos der Trageposition, wenn die Brille bequem sitzt, aber die Anzeige unvollständig ist.
- Front- und Seiten-Fotos der Trageposition, wenn die Anzeige vollständig sichtbar ist.
- Die Seriennummer (SN) der Brille.
- Fotos des Zustands beider Brillenbügel, wenn diese zusammengeklappt und ausgeklappt sind. Bitte beachten Sie die Referenzfotos unten.
Kontaktieren Sie uns hier: https://www.evenrealities.com/contact