Wenn sich der in der Even Realities App angezeigte R1-Akkustand plötzlich um mehr als 5 % ändert, prüfen Sie, ob dies genau beim Verbinden des Rings mit der App geschieht.
In diesem Fall kann die Gerätespannung beim Verbindungsaufbau vorübergehend schwanken. Beobachten Sie den Akkustand in der App, um festzustellen, ob er sich wieder normalisiert.
Wenn die plötzliche Änderung zu einem anderen Zeitpunkt auftritt, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Informationen, damit wir dies untersuchen können:
- Die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits ausprobiert haben.
- Die Seriennummer (SN) und der Bluetooth-Gerätename Ihres Rings (EVEN R1_****).
- Nachdem das Problem bei mit der Even Realities App verbundenem R1-Ring aufgetreten ist, laden Sie die App-Protokolle hoch. Folgen Sie der Anleitung So laden Sie Protokolle hoch.
- Datum und Uhrzeit, zu denen das Problem aufgetreten ist.
- Ein Video der plötzlichen Akkustandsänderung in der App.
Kontaktieren Sie uns: https://www.evenrealities.com/contact