Wenn beim Laden Ihres R1 ein Problem auftritt, bittet unser Supportteam Sie möglicherweise um ein kurzes Video. Damit können wir das Problem genauer erkennen.
Bitte nehmen Sie Folgendes auf:
- Schließen Sie die Ladestation an eine Stromquelle an, ohne den Ring darauf zu platzieren. Zeigen Sie die Ladeanzeige deutlich.
- Platzieren Sie den Ring auf der Ladestation und nehmen Sie auf, was passiert.
- Nehmen Sie den Ring von der Ladestation und nehmen Sie auf, was passiert.
Achten Sie darauf, dass Ring, Ladestation und Ladeanzeige während des gesamten Videos gut sichtbar sind.
Sehen Sie sich das Beispielvideo unten an, um zu erfahren, was Ihre Aufnahme enthalten sollte.